Términos del servicio
Actualizados el 27 de septiembre de 2026.
1. Qué hacemos
CertificAuto inspecciona autos usados antes de que los compres, en el lugar donde está el auto. La inspección incluye lectura con escáner de los módulos electrónicos, medición del espesor de pintura, revisión visual de carrocería, motor, fluidos, frenos, suspensión y neumáticos, encendido en frío y una prueba de ruta en ciudad cuando el vendedor la permite.
Al terminar recibes un informe con una recomendación (comprar, negociar o descartar), los hallazgos críticos y una estimación de lo que cuesta dejar el auto al día. La Inspección Integral suma un informe legal del vehículo y una videollamada de 10 minutos para explicarte el informe.
2. Qué no hacemos
- No subimos el auto a una rampa, no desarmamos piezas y no medimos la compresión del motor.
- La inspección no es una garantía mecánica ni un seguro. Describe el estado del auto en el momento de la revisión. Un auto puede presentar fallas después, por causas que no se pueden detectar desde fuera o con escáner.
- La estimación de costos es referencial: usa precios promedio de repuestos y mano de obra en el Gran Valparaíso. El costo real depende del taller y de los repuestos que elijas.
3. Independencia
No reparamos el auto que inspeccionamos, ni el día de la inspección ni durante los 3 meses siguientes a su compra. No recomendamos talleres ni automotoras y no recibimos comisiones por hacerlo. El precio de la inspección es el mismo, compres o no el auto.
4. Agenda y confirmación
Cuando envías la solicitud desde el sitio, queda registrada con un código. La visita se considera confirmada cuando te respondemos por WhatsApp con el día y la hora. Antes de ir contactamos al vendedor para confirmar que podemos revisar el auto y hacer la prueba de ruta.
5. Precios y pago
La Inspección Base cuesta $64.990 y la Inspección Integral $79.990. Son precios finales en Viña del Mar, Valparaíso, Concón, Quilpué y Villa Alemana. Si el auto está en otra comuna, te informamos el costo del traslado antes de confirmar. No cobramos nada al agendar: el pago se coordina cuando confirmamos la visita.
6. Si el vendedor no permite la revisión
Si al llegar el vendedor no permite la revisión o la prueba de ruta, lo dejamos registrado como alerta en el informe y la visita se cobra completa, porque el traslado y el tiempo del inspector ya se usaron. Por eso confirmamos con el vendedor antes de salir.
7. Cambios y cancelaciones
Puedes cambiar la fecha o cancelar la visita escribiéndonos por WhatsApp antes de que el inspector salga hacia el lugar.
8. Tus derechos
Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
9. Contacto
WhatsApp +56 9 9165 6125 · contacto@certificauto.cl